販売士クイズにまたまた挑戦! #販売士クイズ2
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1. 卸売段階を完全にメーカーの内部組織とし、小売業とは直接的に取引関係を結ぶ流通系列を何と言うか?
卸売段階を資本統合し、専属の販売会社とする一方、小売業は組織化しない流通系列を「販社型」と言います。
また卸売段階を垂直統合しつつも、小売業も組織化する流通系列を「一貫型」と言います。
2. ショッピングセンターは歴史的に自然と発生、発展し、形成されてきた商業集積である。
◯か×か?
ショッピングセンターは、ディベロッパーによって計画的に開発された商業集積です。
3. 一般的な在庫削減の方法について、正しく述べているものはどれ?
- 商品回転率を同一に保つ
- 最小在庫量は曖昧のままに、最大在庫量を決め厳守する
- 商品の絶対量を増やす
商品回転率を同一に保つことで、売れない商品の発注点は抑えられ在庫量は少なくなる一方、売れる商品は発注点が高くなり、適正な在庫量を確保できるようになります。
4. 売上高が1200万円、変動費が840万円、固定費が321万円の時の損益分岐点売上高は、いくらになるか?
損益分岐点売上高は、固定費を限界利益率で除して求められます。
限界利益率は1-変動費率で求められるので、1-(840万円÷1200万円)=0.3となり、損益分岐点売上高は321万円÷0.3=1070万円となります。
5. セルフサービス販売の特徴について、正しく述べているものはどれ?
- 販売員の数が増え、効率が悪い
- 衝動買いを誘発できる
- 手厚い接客で固定化しやすい
お客様が自由に売り場を回り、商品を選ぶことができる販売形態を「セルフサービス販売」と言います。
そのため販売員の数を減らすことができ、お客様の衝動買いを誘発させるメリットがあります。
6. 端数価格は、EDLPを主張する小売店で多く行われている。
◯か×か?
価格の末尾を9や8で統一し、買い求めやすい印象を与えるのが端数価格です。EDLPを主張する小売店でよく行われている売価設定政策です。
7. チラシ広告を積極的に行うような、販売促進に重きを置く販売手法を何という?
販売促進に重きを置く販売手法を「プル戦略」と言い、来店されたお客様に対し、人的販売に重きを置く販売手法を、「プッシュ戦略」と言います。
8. 商品のライフサイクルと適した販売方法について、正しく述べているものはどれ?
- 衰退期では商品の認知度を高め、販売を拡大していく
- 導入期では値引き販売などを行い、在庫を処分し、早期撤退を図る。
- 成長期においては競争が激化するため、プロモーションに力を入れると良い。
成長期には、競争が激しくなっていくので、チャンスロスをできるだけ無くし、他店との差別化を図ると良い。
9. 職務を明らかにするために、責任、権限、義務の3つが等しい価値を持っていなければならないと言う原則を何と言う?
- 権限委譲の原則
- 指示系統の統一化の原則
- 三面等価の原則
権限が大きくも責任が無ければ、「職権濫用」となり、また義務が大きくも権限が小さければ「業務停滞」が発生する。
職務を果たすための「権限」と、それを行使する「義務」、そして果たすべき「責任」が等しくないと、職務とは成立しない。
10. 「履行遅滞」の説明として、正しいのはどれ?
- 約束した期日までに履行しないこと
- 契約とは異なる内容で履行すること
- 履行そのものが不可能になってしまうこと
契約内容とは違う履行がなされることを「不完全履行」と言い、また破損などの原因により、履行そのものが不可能になってしまうことを「履行不能」と言います。
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